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May 7, 2014
Soporteca

Detectado fallo de seguridad en Internet Explorer

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Hace solo unos días que Microsoft advirtió de un fallo grave de seguridad en el navegador Internet Explorer en sus versiones de la 6 a la 11. El error detectado por la empresa norteamericana de seguridad FireEye es agujero que podría permitir el control remoto del equipo por parte de un atacante. El Departamento de Seguridad Nacional de EEUU emitió un comunicado aconsejando no usar este navegador hasta que no se solucionará el problema que provocaba estos ataques de forma masiva.

Aunque en un principio Microsoft no contemplaba un parche para los usuarios de Windows XP,  ya que como sabéis el sistema dejó de tener soporte el pasado día 8 de abril, finalmente se ha decidido corregir este error también para los usuarios del viejo sistema confirmando así con este su último parche de seguridad. Al parecer el error detectado en el navegador es de los conocidos como «día cero», es decir, una vulnerabilidad que se encuentra en el sistema desde sus primeras versiones.

Este parche de seguridad se recibe desde las actualizaciones automáticas de Windows Update siempre y cuando tu sistema disponga de una licencia original y tenga activadas las actualizaciones o descargándolo manualmente desde el centro de descargas de Microsoft.

Este error ha puesto de manifiesto de nuevo la obligatoriedad de la actualización de los sistemas mas antiguos para evitar quedar fuera en un futuro de estas actualizaciones. Microsoft ha confirmado que no volverá a servir mas parches de seguridad para Windows XP.

Abr 28, 2014
Soporteca

Vuelve el botón de inicio para Windows 8.1 con la Update 1

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Desde hace ya unas semanas está disponible la primera actualización para el sistema operativo Windows 8.1. Esta Update 1 incluye varias mejoras como la posibilidad de ejecutar aplicaciones Metro directamente desde el escritorio sin tener que pasar por la pantalla de inicio o el acceso directo a la tienda de aplicaciones de Microsoft directamente en la barra de tareas. Pero, la más importante de las mejoras y la más demandada por los usuarios en este ultimo año ha sido la recuperación del clásico botón de inicio de Windows que tanto hemos echado de menos.

Con esta actualización Microsoft incorpora una de sus señas de identidad que había retirado en este nuevo sistema y cuya decisión les ha causado bastantes criticas por parte de los usuarios. El sistema y su nueva interfaz Metro eran difíciles de manejar para algunos usuarios que estaban acostumbrados a los sistemas anteriores y se hacia muy complicado «encontrar las cosas» del día a día.

Ahora, el botón de inicio vuelve y llega con mejoras. Se trata de una barra vertical muy parecida a la que ya conocíamos de sistemas anteriores como Windows 7 pero con funciones recuperadas de la nueva interfaz Metro, incluyendo una segunda columna desde la que se puede acceder directamente a las aplicaciones mas usadas, tipo widgets.

Con lo cual a partir de ahora ya no será necesario utilizar trucos como veníamos haciendo hasta el momento como utilizar la aplicación ClassicShell para simular el viejo botón, solo tenemos que actualizar nuestro sistema directamente desde Windows Update y ejecutar todas las actualizaciones disponibles.

Ten en cuenta que para recibir esta Update 1 tienes que tener actualizado previamente tu sistema Windows a la versión 8.1, si todavía no tienes esta versión no recibirás la actualización. Si es este tu caso puedes descargar Windows 8.1 totalmente gratis desde el Centro de Descargas de Microsoft o desde la tienda de Microsoft que encontrarás en tu escritorio.

 

Abr 22, 2014
Soporteca

Heartbleed: Vulnerabilidad de seguridad en OpenSSL

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Seguramente habrás leído o escuchado en las ultimas semanas sobre «HeartBleed«, la vulnerabilidad de seguridad encontrada en las librerías de código abierto OpenSSL que deja al alcance de posibles ataques informáticos la información de claves privadas de cuentas de usuario de servicios online como Google, Facebook, Instagram, Yahoo, Youtube…

Es probable también que hayas recibo alguna notificación estos días de algunos de estos servicios informándote del asunto y avisándote de que sus servidores están actualizados y se ha aplicado el parche de seguridad o recomendándote el cambio de tus contraseñas de usuario.

¿Y que tenemos que hacer nosotros como usuarios con este agujero de seguridad?

En principio no hay alarma, no existe confirmación de que se haya filtrado ningún tipo de información y el parche de seguridad solo lo pueden aplicar los administradores de sistema de estos servicios, por lo que no podemos hacer nada directamente. La mayoría de los servidores que dan servicios online a través de Internet y usan estas librerias OpenSSL ya han tomado las medidas necesarias para corregir el bug y todos son seguros.

El problema solo afecta a servidores que tengan instalados estas librerías de OpenSSL. Los equipos de sobremesa que usamos en nuestro día a día están a salvo.

Lo que si seria muy recomendable para estar seguros al 100% de que nuestras cuentas son seguras es modificar las claves de nuestras cuentas de usuario en los principales servicios online que estemos usando.

Por seguridad, y como recomendación para el futuro, lo ideal es utilizar buenas contraseñas, esto significa no usar las típicas «1234» o «qwerty» ni tampoco claves muy sencillas como el mismo nombre de usuario. Lo ideal es combinar letras con números y algún carácter especia como el guión o la arroba. También especial cuidado a usar la misma clave en todos los servicios, haz un esfuerzo y piensa en una clave única para cada cuenta.

Si te pasa como a todos y te cuesta memorizar tantas claves para tantos servicios puedes usar herramientas que te ayudan con la gestión de las mismas como 1Password o LastPass.

En resumen, tranquilidad con este asunto, las vulnerabilidades de seguridad en informática son inevitables, seguirán apareciendo una y otra vez en multitud de aplicaciones, lo mas importante es mantener nuestros sistemas actualizados y contar con el soporte necesario para corregir estos errores en el menor tiempo posible.

Abr 14, 2014
Soporteca

Los peligros de seguir utilizando Windows XP

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Como ya sabéis, la semana pasada se acabó el soporte oficial al viejo sistema operativo Windows XP y con ello todas las actualizaciones de seguridad por parte de Microsoft dejando cualquier vulnerabilidad que se detecte sin resolver. La intención de la compañía es jubilar esta versión de Windows de una vez por todas, después de más de 12 años entre nosotros. Actualmente, es el segundo sistema operativo más utilizado después de Windows 7.

Son muchas las llamadas que hemos recibido estos últimos días con una misma pregunta: «¿Que pasa si me quedo con Windows Xp en mi ordenador y no actualizo?».

Los riesgos son muchos, a pesar de que el equipo funciona correctamente, es decir, podemos encenderlo y trabajar con el, el hecho de no disponer de estas actualizaciones supone un problema de seguridad para la empresa además de otros inconvenientes.

Windows XP es el sistema operativo mas atacado de la historia, la mayoría de virus y aplicaciones maliciosas han sido diseñadas para este sistema y seguramente, ahora que tienen la puerta abierta, esto siga siendo así de forma exponencial. El antivirus oficial de Microsoft, «Microsoft Security Essentials» ya ha dejado de funcionar con lo que la única opción de mantener nuestro equipo protegido es buscar un antivirus que siga dando este soporte. El problema es que la mayoría de las empresas de seguridad tienen planeado dejar de ofrecerlo a lo largo de este año con lo que garantizar la seguridad de nuestro equipo será una tarea complicada y casi imposible con el paso del tiempo.

Las aplicaciones dejarán también de funcionar a lo largo de este año. Google Chrome, por ejemplo, ya ha anunciado que se mantiene operativo sólo hasta finales de este año, y todo el software desarrollado a partir de ahora ya no será compatible. Entre estás aplicaciones también se encuentran los controladores que los fabricantes ofrecen para el funcionamiento de sus dispositivos, cada vez es mas difícil encontrar drivers para Windows XP y los nuevos periféricos ya ni siquiera lo soportan. Otra razón mas para migrar.

Son muchos los que se están apresurando a esta migración de forma urgente, como el ministerio de hacienda que tiene previsto completar esta fase a finales de este año o los cajeros automáticos de las entidades bancarias, de los que el año pasado más del 95% de ellos aún seguían ejecutando Windows XP, con el consecuente peligro de seguridad.

En fin, que si después de esto todavía quieres alargar la vida de tu viejo Windows XP unos meses más, cuida mucho lo que instalas y, si está en tu mano, intenta aislar el equipo de la red interna, sobre todo en entornos empresariales con servidores de por medio.

 

 

Abr 1, 2014
Soporteca

Windows XP dejará de tener soporte el próximo 8 de abril

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Windows XP nos dice adiós. El próximo día 8 de abril de 2014, el sistema operativo mas usado en los últimos 12 años, dejará de tener soporte técnico y actualizaciones por parte de Microsoft. Esto significa que todos los ordenadores que en esa fecha sigan teniendo instalado este sistema operativo podrían tener problemas de seguridad que podrían terminar afectando a otros recursos de la empresa.

Si sigues usando Windows XP una vez que finalice el soporte técnico, tu equipo seguirá funcionando pero podría ser más vulnerable a los riesgos de seguridad y a los virus. Además, a medida que aumente el número de fabricantes de hardware y software que optimizan sus productos para las versiones más recientes de Windows, cabe esperar que aumente también el número de aplicaciones y dispositivos que no funcionan con Windows XP.

Para realizar la migración y evitar posibles problemas tienes dos opciones:

– La primera es pensar en la actualización de tus sistemas a Windows 8.1 o en su defecto Windows 7. Para esto tienes que tener presente que los ordenadores necesitan unas características mínimas determinadas para poder ejecutar estos nuevos sistemas. Puedes consultarnos sobre este tema o ver aquí los requisitos mínimos para Windows 8. También puedes ver si tu equipo es compatible utilizando el Asistente para la actualización de Windows de Microsoft.

– La segunda, y en caso de no poder cumplir con la primera, es la compra de equipos nuevos que incluyan licencias actualizadas de Windows 8.1 o Windows 7. Estos equipos, además de cumplir con los requisitos mínimos, mejoraran el rendimiento general del equipo y los sistema de gestión, lo que llevará a una mejora notable de la productividad.

Si quieres saber un poco más sobre lo nuevo de Windows 8 puedes visitar la web del producto y conseguir una visión global de las mejoras que ofrece.

 

 

Dic 12, 2013

Acuerdo de colaboración con Inn Offices centro de negocios.

innoffices

Esta semana hemos firmado un nuevo acuerdo de colaboración con el centro de negocios Inn Offices. Con este nuevo acuerdo, ofrecemos a todos los usuarios de Inn Offices la oportunidad de escoger entre dos ofertas.

Con la primera oferta,  damos la posibilidad de contratar nuestro servicio estrella Plan Básico con un magnifico descuento durante el primer año, quedando la cuota de este Plan rebajada de los 29,00 € mensuales a 19,00 € mensuales (IVA inlcuido).

La segunda oferta, permite disfrutar de un descuento de 10,00 € en todos los servicios de reparación anunciados en nuestra web en la sección informático a domicilio durante el primer año.

Si eres usuario de Inn Offices, puedes solicitar información sobre las ofertas en el propio centro de negocios o directamente con nosotros.

Este no será el único acuerdo de colaboración que firmemos con centros  de negocios o colectivos, ya que estamos en conversaciones para seguir ofreciendo nuestros servicios con descuentos a más empresas y autónomos.

Si perteneces a algún colectivo y quieres disfrutar de estas ventajas, te animamos a que nos lo comuniques y podamos llegar a algún tipo de acuerdo de colaboración para hacer extensibles estos descuentos a tu colectivo.

 

Cómo eliminar el mensaje «¿Desea permitir que este programa realice cambios en el equipo?»

No hay nada que moleste más a un usuario, que la constante ventanita que salta en Windows cada vez que queremos abrir nuestros programas cotidianos de gestión, aplicaciones ofimáticas… etc, preguntándonos:

Desea permitir que este programa realice cambios en el equipo

El causante de esta molesta advertencia es una función de seguridad de Windows llamada «control de cuentas de usuario» más conocida por sus siglas en inglés UAC. Esta función controla los niveles de acceso y los permisos de las cuentas de usuario usadas en el ordenador. Pero si nuestro equipo solo es usado por un usuario y no necesitamos que esta función este activa, podemos desactivarla siguiendo unos sencillos pasos.

Haremos lo siguiente:

Nos dirigimos al menú «Inicio», buscamos el «Panel de Control» y hacemos click en la opción «Cuentas de usuario y protección infantil»

cuentas de usuario

 

Una vez entremos en este apartado, tan solo tenemos que entrar en «Cuentas de usuario» y marcar la última opción «Activar o desactivar el control de cuentas de usuario».

Ya solo nos queda desmarcar la casilla «Usar el control de cuentas de usuario UAC para ayudar a proteger el equipo» y le damos al botón de «Aceptar».

uac

Por último tendremos que reiniciar el equipo para poder aplicar los cambios.

Con estos pasos, esta opción quedará desactivada y ya no nos volverá a preguntar nunca más si deseamos permitir que nuestros programas realicen cambios en el equipo.

May 31, 2013

¿Qué hacer cuando el iPad se queda colgado?

ipad

Cada vez sois más los clientes que tenéis iPads en vuestras empresas o en casa, por lo que hoy os vamos a explicar que podemos hacer cuando una aplicación o el propio sistema operativo del iPad se queda colgado.

Forzar el cierre de una aplicación. 

Para forzar el cierre de una aplicación que se nos ha quedado congelada, tenemos que seguir los siguientes pasos:

  1. Mantener el botón de «apagado/encendido» pulsado hasta que aparezca «apagar».restartipad_ipad
  2. Suelta el botón de apagado/encendido y pulsa el botón «Home» de inicio, para intentar cerrar la aplicación bloqueada. 

home

 

Forzar el reinicio del iPad

Si el paso anterior no ha funcionado, vamos a tener que realizar un reinicio de nuestro dispositivo, para que vuelva a funcionar correctamente. Pare ello realizaremos lo siguiente:

Mantendremos pulsados a la vez el botón de «apagado/encendido» y el botón «home» durante unos segundos hasta que se reinicie el dispositivo. Sabréis que ha funcionado porque la pantalla se pondrá negra y saldrá el logotipo de la manzana de Apple. Transcurridos unos minutos el iPad iniciará con normalidad.

Estos dispositivos no suelen fallar, pero si sucede ya sabéis como solucionarlo.

May 27, 2013
Soporteca

Se acaba el soporte para Windows XP SP3

Windows XP se queda sin soporte

Así es, el final del soporte por parte de Microsoft para el sistema operativo más utilizado, Windows XP,  ya tiene fecha de caducidad. Será el próximo 8 de abril de 2014 cuando se acabe el soporte oficial de Microsoft hacia su producto mas extendido junto al paquete ofimático Office 2003.

¿Por que Microsoft deja de dar soporte a Windows XP y Office 2003?

Básicamente por mantener los ciclos de vida de soporte establecidos por la empresa. En el caso específico de Microsoft, los productos para empresa disponen de un mínimo de 10 años de soporte, 5 de soporte estándar y 5 más de soporte extendido.

A esto se le suma la necesidad de sistemas actualizados que se adecuen a los múltiples formatos de los que hoy disponemos. Sistemas operativos con nuevas funciones que generen valor y que saquen partido de la potencia de los nuevos equipos informáticos.

¿Que significa que el soporte para Windows se acaba?

Pues significa que hay que decidir.  Después del 8 de abril de 2014 ya no habrá más actualizaciones de seguridad, ni parches para errores, ni opciones de soporte por parte de Microsoft, ni actualizaciones de contenido técnico. Seguirás teniendo soporte técnico por nuestra parte pero no actualizaciones de seguridad de Microsoft. Tienes que ser consciente que tienes un sistema operativo que a día de hoy tiene mas de diez años, muy estable eso si, pero antiguo.

¿Qué opciones hay?

Actualizarse a Windows 7 o directamente a Windows 8. Para esto hay que estar seguros de que nuestro equipo es compatible con este sistema y que va a poder ejecutarse sin problemas. Microsoft dispone de una herramienta que realiza este diagnostico de forma automática y te indica la compatibilidad de tu equipo. Una vez confirmado que puedes instalarlo solo tienes que adquirir una licencia y ponerte en contacto con nosotros para la migración.

En caso contrario, que tu equipo no sea compatible, tendrás que plantearte la compra de un equipo nuevo que permita la ejecución de estos nuevos sistemas y aprovechar para mejorar el rendimiento y la productividad de tus empleados.

También puedes optar por seguir utilizando software sin soporte a partir del 8 de abril de 2014. El único inconveniente serán los riesgos que puedes correr con un sistema sin actualizaciones. El sistema funcionará como siempre después de esa fecha pero sin actualizaciones de seguridad, con lo que tus sistemas se hacen vulnerables y pueden exponer a tus ordenadores y tu empresa a riesgos de seguridad. Además los nuevos dispositivos y aplicaciones dejarán de dar soporte poco a poco para este sistema lo que a largo plazo puede convertirse en un problema.

Una cuestión que tendrás que ir valorando antes de que llegue la fecha del fin.

 

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