abr 14, 2014

Los peligros de seguir utilizando Windows XP

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Como ya sabéis, la semana pasada se acabó el soporte oficial al viejo sistema operativo Windows XP y con ello todas las actualizaciones de seguridad por parte de Microsoft dejando cualquier vulnerabilidad que se detecte sin resolver. La intención de la compañía es jubilar esta versión de Windows de una vez por todas, después de más de 12 años entre nosotros. Actualmente, es el segundo sistema operativo más utilizado después de Windows 7.

Son muchas las llamadas que hemos recibido estos últimos días con una misma pregunta: “¿Que pasa si me quedo con Windows Xp en mi ordenador y no actualizo?”.

Los riesgos son muchos, a pesar de que el equipo funciona correctamente, es decir, podemos encenderlo y trabajar con el, el hecho de no disponer de estas actualizaciones supone un problema de seguridad para la empresa además de otros inconvenientes.

Windows XP es el sistema operativo mas atacado de la historia, la mayoría de virus y aplicaciones maliciosas han sido diseñadas para este sistema y seguramente, ahora que tienen la puerta abierta, esto siga siendo así de forma exponencial. El antivirus oficial de Microsoft, “Microsoft Security Essentials” ya ha dejado de funcionar con lo que la única opción de mantener nuestro equipo protegido es buscar un antivirus que siga dando este soporte. El problema es que la mayoría de las empresas de seguridad tienen planeado dejar de ofrecerlo a lo largo de este año con lo que garantizar la seguridad de nuestro equipo será una tarea complicada y casi imposible con el paso del tiempo.

Las aplicaciones dejarán también de funcionar a lo largo de este año. Google Chrome, por ejemplo, ya ha anunciado que se mantiene operativo sólo hasta finales de este año, y todo el software desarrollado a partir de ahora ya no será compatible. Entre estás aplicaciones también se encuentran los controladores que los fabricantes ofrecen para el funcionamiento de sus dispositivos, cada vez es mas difícil encontrar drivers para Windows XP y los nuevos periféricos ya ni siquiera lo soportan. Otra razón mas para migrar.

Son muchos los que se están apresurando a esta migración de forma urgente, como el ministerio de hacienda que tiene previsto completar esta fase a finales de este año o los cajeros automáticos de las entidades bancarias, de los que el año pasado más del 95% de ellos aún seguían ejecutando Windows XP, con el consecuente peligro de seguridad.

En fin, que si después de esto todavía quieres alargar la vida de tu viejo Windows XP unos meses más, cuida mucho lo que instalas y, si está en tu mano, intenta aislar el equipo de la red interna, sobre todo en entornos empresariales con servidores de por medio.

 

 

abr 1, 2014

Windows XP dejará de tener soporte el próximo 8 de abril

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Windows XP nos dice adiós. El próximo día 8 de abril de 2014, el sistema operativo mas usado en los últimos 12 años, dejará de tener soporte técnico y actualizaciones por parte de Microsoft. Esto significa que todos los ordenadores que en esa fecha sigan teniendo instalado este sistema operativo podrían tener problemas de seguridad que podrían terminar afectando a otros recursos de la empresa.

Si sigues usando Windows XP una vez que finalice el soporte técnico, tu equipo seguirá funcionando pero podría ser más vulnerable a los riesgos de seguridad y a los virus. Además, a medida que aumente el número de fabricantes de hardware y software que optimizan sus productos para las versiones más recientes de Windows, cabe esperar que aumente también el número de aplicaciones y dispositivos que no funcionan con Windows XP.

Para realizar la migración y evitar posibles problemas tienes dos opciones:

- La primera es pensar en la actualización de tus sistemas a Windows 8.1 o en su defecto Windows 7. Para esto tienes que tener presente que los ordenadores necesitan unas características mínimas determinadas para poder ejecutar estos nuevos sistemas. Puedes consultarnos sobre este tema o ver aquí los requisitos mínimos para Windows 8. También puedes ver si tu equipo es compatible utilizando el Asistente para la actualización de Windows de Microsoft.

- La segunda, y en caso de no poder cumplir con la primera, es la compra de equipos nuevos que incluyan licencias actualizadas de Windows 8.1 o Windows 7. Estos equipos, además de cumplir con los requisitos mínimos, mejoraran el rendimiento general del equipo y los sistema de gestión, lo que llevará a una mejora notable de la productividad.

Si quieres saber un poco más sobre lo nuevo de Windows 8 puedes visitar la web del producto y conseguir una visión global de las mejoras que ofrece.

 

 

Acuerdo de colaboración con Inn Offices centro de negocios.

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Esta semana hemos firmado un nuevo acuerdo de colaboración con el centro de negocios Inn Offices. Con este nuevo acuerdo, ofrecemos a todos los usuarios de Inn Offices la oportunidad de escoger entre dos ofertas.

Con la primera oferta,  damos la posibilidad de contratar nuestro servicio estrella Plan Básico con un magnifico descuento durante el primer año, quedando la cuota de este Plan rebajada de los 29,00 € mensuales a 19,00 € mensuales (IVA inlcuido).

La segunda oferta, permite disfrutar de un descuento de 10,00 € en todos los servicios de reparación anunciados en nuestra web en la sección informático a domicilio durante el primer año.

Si eres usuario de Inn Offices, puedes solicitar información sobre las ofertas en el propio centro de negocios o directamente con nosotros.

Este no será el único acuerdo de colaboración que firmemos con centros  de negocios o colectivos, ya que estamos en conversaciones para seguir ofreciendo nuestros servicios con descuentos a más empresas y autónomos.

Si perteneces a algún colectivo y quieres disfrutar de estas ventajas, te animamos a que nos lo comuniques y podamos llegar a algún tipo de acuerdo de colaboración para hacer extensibles estos descuentos a tu colectivo.

 

Cómo eliminar el mensaje “¿Desea permitir que este programa realice cambios en el equipo?”

No hay nada que moleste más a un usuario, que la constante ventanita que salta en Windows cada vez que queremos abrir nuestros programas cotidianos de gestión, aplicaciones ofimáticas… etc, preguntándonos:

Desea permitir que este programa realice cambios en el equipo

El causante de esta molesta advertencia es una función de seguridad de Windows llamada “control de cuentas de usuario” más conocida por sus siglas en inglés UAC. Esta función controla los niveles de acceso y los permisos de las cuentas de usuario usadas en el ordenador. Pero si nuestro equipo solo es usado por un usuario y no necesitamos que esta función este activa, podemos desactivarla siguiendo unos sencillos pasos.

Haremos lo siguiente:

Nos dirigimos al menú “Inicio”, buscamos el “Panel de Control” y hacemos click en la opción “Cuentas de usuario y protección infantil”

cuentas de usuario

 

Una vez entremos en este apartado, tan solo tenemos que entrar en “Cuentas de usuario” y marcar la última opción “Activar o desactivar el control de cuentas de usuario”.

Ya solo nos queda desmarcar la casilla “Usar el control de cuentas de usuario UAC para ayudar a proteger el equipo” y le damos al botón de “Aceptar”.

uac

Por último tendremos que reiniciar el equipo para poder aplicar los cambios.

Con estos pasos, esta opción quedará desactivada y ya no nos volverá a preguntar nunca más si deseamos permitir que nuestros programas realicen cambios en el equipo.

¿Qué hacer cuando el iPad se queda colgado?

ipad

Cada vez sois más los clientes que tenéis iPads en vuestras empresas o en casa, por lo que hoy os vamos a explicar que podemos hacer cuando una aplicación o el propio sistema operativo del iPad se queda colgado.

Forzar el cierre de una aplicación. 

Para forzar el cierre de una aplicación que se nos ha quedado congelada, tenemos que seguir los siguientes pasos:

  1. Mantener el botón de “apagado/encendido” pulsado hasta que aparezca “apagar”.restartipad_ipad
  2. Suelta el botón de apagado/encendido y pulsa el botón “Home” de inicio, para intentar cerrar la aplicación bloqueada. 

home

 

Forzar el reinicio del iPad

Si el paso anterior no ha funcionado, vamos a tener que realizar un reinicio de nuestro dispositivo, para que vuelva a funcionar correctamente. Pare ello realizaremos lo siguiente:

Mantendremos pulsados a la vez el botón de “apagado/encendido” y el botón “home” durante unos segundos hasta que se reinicie el dispositivo. Sabréis que ha funcionado porque la pantalla se pondrá negra y saldrá el logotipo de la manzana de Apple. Transcurridos unos minutos el iPad iniciará con normalidad.

Estos dispositivos no suelen fallar, pero si sucede ya sabéis como solucionarlo.

may 27, 2013

Se acaba el soporte para Windows XP SP3

Windows XP se queda sin soporte

Así es, el final del soporte por parte de Microsoft para el sistema operativo más utilizado, Windows XP,  ya tiene fecha de caducidad. Será el próximo 8 de abril de 2014 cuando se acabe el soporte oficial de Microsoft hacia su producto mas extendido junto al paquete ofimático Office 2003.

¿Por que Microsoft deja de dar soporte a Windows XP y Office 2003?

Básicamente por mantener los ciclos de vida de soporte establecidos por la empresa. En el caso específico de Microsoft, los productos para empresa disponen de un mínimo de 10 años de soporte, 5 de soporte estándar y 5 más de soporte extendido.

A esto se le suma la necesidad de sistemas actualizados que se adecuen a los múltiples formatos de los que hoy disponemos. Sistemas operativos con nuevas funciones que generen valor y que saquen partido de la potencia de los nuevos equipos informáticos.

¿Que significa que el soporte para Windows se acaba?

Pues significa que hay que decidir.  Después del 8 de abril de 2014 ya no habrá más actualizaciones de seguridad, ni parches para errores, ni opciones de soporte por parte de Microsoft, ni actualizaciones de contenido técnico. Seguirás teniendo soporte técnico por nuestra parte pero no actualizaciones de seguridad de Microsoft. Tienes que ser consciente que tienes un sistema operativo que a día de hoy tiene mas de diez años, muy estable eso si, pero antiguo.

¿Qué opciones hay?

Actualizarse a Windows 7 o directamente a Windows 8. Para esto hay que estar seguros de que nuestro equipo es compatible con este sistema y que va a poder ejecutarse sin problemas. Microsoft dispone de una herramienta que realiza este diagnostico de forma automática y te indica la compatibilidad de tu equipo. Una vez confirmado que puedes instalarlo solo tienes que adquirir una licencia y ponerte en contacto con nosotros para la migración.

En caso contrario, que tu equipo no sea compatible, tendrás que plantearte la compra de un equipo nuevo que permita la ejecución de estos nuevos sistemas y aprovechar para mejorar el rendimiento y la productividad de tus empleados.

También puedes optar por seguir utilizando software sin soporte a partir del 8 de abril de 2014. El único inconveniente serán los riesgos que puedes correr con un sistema sin actualizaciones. El sistema funcionará como siempre después de esa fecha pero sin actualizaciones de seguridad, con lo que tus sistemas se hacen vulnerables y pueden exponer a tus ordenadores y tu empresa a riesgos de seguridad. Además los nuevos dispositivos y aplicaciones dejarán de dar soporte poco a poco para este sistema lo que a largo plazo puede convertirse en un problema.

Una cuestión que tendrás que ir valorando antes de que llegue la fecha del fin.

 

¿Cómo dividir un archivo PDF?

iPDF2Split

En algunas ocasiones, cuando trabajamos con documentos PDF, nos vemos limitados a la hora de poder extraer una página en concreto del documento o cuando queremos dividir el documento  en varias partes para poder enviarlo por correo electrónico.

Para poder realizar estas funciones, existen varias herramientas online gratuitas que realizan este proceso automáticamente. Entre ellas hemos elegido iPDF2Split por no tener ninguna limitación en su uso ni en el tamaño del archivo que queremos manipular.

iPDF2Split te permite:

  • - Dividir un archivo PDF en páginas o capítulos.
  • - Realizar la división por un rango de páginas, par o impar o páginas salteadas.
  • - Permite extraer cada página como un documento PDF nuevo independiente.
  • - No necesita registro, ni te pide tu dirección de correo electrónico.
  • - Subidas ilimitadas.

El uso de esta aplicación es muy sencillo, solo tenemos que subir nuestro archivo e indicar como queremos obtener la salida del mismo. Muy recomendable y totalmente gratuita (de momento).

 

¿Dónde puedo guardar todas mis contraseñas?

En las empresas actuales cada vez tenemos que guardar más contraseñas para todos nuestros servicios, para nuestras cuentas de correo electrónico, servicios de internet, bancos etc. La mayoría de nosotros tenemos la genial idea de guardarlas en un documento de Word con el nombre “contraseñas”, lo cual no es muy recomendable desde el punto de vista de la seguridad.

Para solucionar esto, existen programas que permiten la gestión de nuestras contraseñas con un alto nivel de seguridad, cifrando el contenido de nuestra información, así solo tenemos que recordar una  única contraseña.

Vamos a ver uno de los servicios gratuitos más usados:

promptpass

LockCrypt – Este software totalmente gratuito y en español, está disponible para todas las plataformas Windows, Mac y Linux. Nos permite almacenar todas nuestras contraseñas, agruparlas por grupos y llevar una gestión sencilla de las mismas. Además incluye una utilidad para generar contraseñas y tiene la posibilidad de integrarse con Firefox.

Una vez instalado, podemos empezar a trabajar con el de inmediato dada su sencillez y que está totalmente traducido al castellano, podemos empezar a crear nuestros grupos e ir introduciendo los datos de accesos a los diferentes servicios.

mainwindow

 

Con este programa podemos almacenar de forma segura toda clase de información, tarjetas de crédito, cuentas bancarias, números de serie de programas, etc etc.

Más información en: LockCrypt

 

dic 26, 2012

Próximos cambios en nuestros planes de soporte

Como ya sabeis el objetivo de soporteca es ofrecer ayuda y soporte informático para vuestras empresas y hogares de la mejor manera posible y consiguiendo que los problemas técnicos no os tengan preocupados ni os hagan perder el tiempo.

Este año que acaba ha sido muy importante para nosotros y muchos clientes sois los que habeis confiado en nuestros servicios adquiriendo alguno de nuestros planes. Después de este recorrido hemos aprendido muchas cosas y queremos volcar nuestros esfuerzos en vosotros, hacer un servicio mas especial y personalizado y ofreceros en resumen mejores condiciones. Para esto vamos a realizar una serie de cambios en las suscripciones que veniamos ofreciendo hasta el momento y que creemos serán una mejora para todos.

- A partir del próximo 1 de enero de 2013, desaparecerá nuestra suscripción gratuita “Pago por uso”, es decir, a partir de ese momento la suscripción pasará a costar 29 euros mensuales para todos los clientes.

- La suscripción no tendrá compromiso de permanencia, aunque las cuotas son autorenovables por defecto podrás contratar solo 30 días de soporte, por lo que si solo tienes la necesidad de solventar una incidencia puntual podrás hacerlo sin problemas por el precio único de 29€ contratando un mes de servicio para resolver dudas o problemas con cualquiera de tus equipos.

- Adicionalmente, existiran tres métodos de pago de la suscripción para elegir la que mas te convenga: Mensual por 29€, Semestral por 159€ ganando un mes gratis, y Anual por 290€ consiguiendo dos meses de descuento.

- Además, con la suscripción a nuestro servicio de soporte conseguirás gratuitamente un antivirus para todos tus equipos y un descuento del 5% en nuestros talleres de reparación.

Esperamos que estos cambios sirvan para ofrecer un servicio de mas calidad para todos. Nos pondremos en contacto con cada uno de vosotros personalmente para realizar el cambio en caso de que optéis por contratar los servicios.

Muchas gracias por el apoyo.

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