Mi correo electrónico bloqueado por «spamhaus»
«No puedo enviar correos desde mi ordenador, spamhaus me los ha bloqueado», esta es una situación que ocurre ultimamente con frecuencia, encontrarse de repente con que no se puede enviar correos desde nuestro gestor habitual, al hacerlo nos encontramos con un error muy parecido a este:
«Error del servidor SMTP. Cuenta: ‘mail.midominio.com’, Servidor: ‘mail.midominio.com’, Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: ‘rblsmtpd: 000.000.000.00 pid 6949: 451 http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=000.000.000.00′, Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Número de error: 0x800CCC60″
¿Qué hago ahora? ¿Quién es «spamhaus» y por que bloquea mis correos?
Spamhaus es un proyecto online que registra las IPs a nivel mundial que han sido usadas para realizar envio de SPAM. Este organismo guarda estas IPs en unas «listas negras» que la mayoria de servidores consultan antes de permitir el envio de correos. Si envias un correo electrónico desde tu equipo y tu ip pública ha sido listada por Spamhaus en una de sus listas tu servidor bloqueará el envio y te mostrará el error.
La inclusión de tu IP en este sistema suele ser síntoma de una infección vírica en tu equipo o en uno de los equipos de la red. El primer paso sería realizar un escaneo en busca de virus, troyanos o cualquier malware que pudiera estar provocando el envío de correos masivos. Puedes usar tu propio antivirus o alguna herramienta gratuita como Malware Bytes para realizar la limpieza.
El segundo paso sería solicitar a SPAMHAUS el desbloqueo de la IP eliminandola de sus listas. Esto lo puedes hacer desde el enlace que aparece en el mismo error que muestra tu gestor de correo o desde la web de SPAMHAUS. El proceso de deslitado de tu IP tardará unas horas así que se paciente, no tendrás correo hasta que no eliminen tu IP de sus listas.
Si tu IP pública es dinámica, como es el caso de la mayoría de conexiones, puedes también solventar el problema apagando el router durante unos minutos para forzar la renovación de la misma y poder enviar correos sin problemas. Eso si, si vuelves a tener el mismo problema es muy probable que tu equipo se encuentre infectado por algún virus.
Puedes comprobar si tu IP esta listada en spamhaus desde esta dirección: http://www.spamhaus.org/lookup/