Así titula el diario Vivasevilla una entrevista que nos hicieron el pasado día y que publican hoy en la portada. Os dejamos el contenido del articulo que podéis leer directamente en la web del periodico.

ACTUALIZACIÓN: Artículo publicado también en el diario Andalucia Información.

Soporteca, el ‘low cost’ de las reparaciones de ordenadores

Los sevillanos Juan José Osuna y Juan Antonio Mora han trasladado el concepto “low cost” al mundo de la informática a través de su empresa Soporteca. La iniciativa, que consiste en mantener y arreglar ordenadores, la pusieron en marcha hace un año y estaba destinada principalmente a medianas y pequeñas empresas.

Sin embargo, el proyecto, tal y como lo tienen definido actualmente, no empezó a funcionar hasta hace un par de meses, cuando también lo empezaron a ofrecer a usuarios particulares que querían un mantenimiento como el de las empresas. “No ha sido un crecimiento tan rápido como pensábamos al principio. Pero sí que hemos ido consiguiendo clientes con el paso de los meses. Y más ahora que la gente no se puede permitir comprar un nuevo ordenador y prefiere repararlos”, sostiene Juan José Osuna.

Precios más baratos

Estos jóvenes sevillanos ofrecen servicios de mantenimiento, reparación e instalación de programas, entre otras cosas, a un precio más asequible que el resto de empresas que se dedican a esto. “Ofrecemos precios muy bajos porque lo hacemos todo on-line. Esto abarata mucho los costes. Además, damos precios cerrados, por lo que desde el principio el cliente sabe lo que le va a costar la reparación”, afirma Osuna.

Una de las grandes novedades que aporta la empresa es la recogida y entrega de los equipos directamente en el domicilio u oficina del cliente. Un recorrido que dependiendo del tamaño y peso del ordenador puede ser, en ocasiones, algo molesto y pesado. Sin embargo, este servicio de recogida por el momento sólo se oferta en Sevilla. “Hay algunas empresas que están abaratando mucho sus costes, pero ninguna se parece a nosotros. Somos los únicos que ofrecemos la recogida y entrega en el domicilio en 48 horas”, aclara el empresario.

En los pocos meses que llevan en funcionamiento cuentan con más de 100 usuarios registrados. Entre sus clientes se encuentran desde la Junta de Andalucía e institutos hasta clínicas médicas, entre otras. “Una vez que se registran en nuestra página (www.soporteca.com), siguen trabajando con nosotros porque les gusta cómo lo hacemos. Lo difícil es captar la primera atención, pero cuando ya nos conocen se quedan”, sostiene Osuna.

Estos jóvenes empresarios cuidan a sus clientes para conseguir mantenerlos y son conscientes de la gran labor de difusión que tienen entre sus círculos. “Los clientes son como comerciales nuestros porque nos recomiendan a sus amigos. Es algo que les ha gustado y, por ello, quieren compartirlo ”, añade el joven empresario.

A pesar del poco bagaje con el que cuenta la empresa, la iniciativa funciona y, por ello, se prevé que en los próximomeses la recogida de los equipos a domicilio se pueda llevar a cabo en otras provincias andaluzas.

Este nuevo año estamos tirando la casa por la ventana. Ahora y durante todo el mes de enero tienes un descuento de 10€ por cada reparación que realices de tu ordenador, sea cual sea.

Has oido bien, si estabas pensando en una puesta a punto de tu PC o tienes algún problema que no puedes solucionar esta es tu ocasión. Puedes ver nuestro catálogo de servicios en la web y elegir el que más te interesa. Recuerda descontar al precio los 10 euros del descuento

Como ya sabes todos nuestros servicios incluyen la recogida y entrega del equipo en tu propia casa para que no tengas que preocuparte por nada. Nosotros te lo recogemos, lo reparamos en menos de 48h y te lo devolvemos en tu domicilio.

¿A que esperas?, puedes usar todos los que quieras o recomendarselo a tus amigos y vecinos, es una buena oportunidad para solucionar cualquier problema.

También estará en oferta durante todo el mes de enero nuestro servicio de soporte remoto, que con un precio normal de 99 euros al año lo puedes conseguir ahora por solo 89 euros.

Llámanos al 954 954 820 si quieres más información o ponte en contacto con nosotros por email o twitter.

ACTUALIZACIÓN: El ganador del sorteo realizado el dia 31 de enero a las 17:00h ha sido nuestro follower @crunia. Enhorabuena y gracias a todos los participantes http://twitrand.com/yFf6R

Como lo oyes, empezamos el año con un sorteo a través de Twitter. Vamos a sortear un fantástico pendrive de 16Gb entre todos nuestros followers. Participar es muy sencillo, solo tienes que:

1. Seguirnos en Twitter, nos encontrarás como @soporteca. Es básico que nos sigas para participar ya que el concurso se hará con los usuarios de Twitter. Si todavía no tienes cuenta puedes crearte una rapidamente desde la web siguiendo unos sencillos pasos.

2. Una vez que ya nos estes siguiendo solo tienes twittear el siguiente texto desde tu cuenta:

“Yo también quiero ganar el Pendrive de 16Gb Kingston que sortea @soporteca #sorteosoporteca http://www.soporteca.com/blog/?p=114″

Recuerda que solo es necesario que lo hagas una vez, no importa que repitas el tweet, no tendrás mas posibilidades por repetirlo. También valen los RT.

3. Realizaremos el sorteo a través de la aplicación Twitrand. Elegiremos al azar uno de los followers que haya publicado el tweet o el RT desde su cuenta. Si el primero que elegimos no tiene el tweet o el RT pasaremos al siguiente. Si has sido tu el elegido, enhorabuena! Nos pondremos en contacto contigo a través de Twitter y te enviaremos el regalo a casa completamente gratis

4. La fecha limite para este concurso es el 31 de enero de 2012 a las 17:00h, es decir, tienes un mes para participar. Realizaremos el sorteo el mismo 31 de enero y daremos a conocer al ganador el dia 1 de febrero. Elegiremos siempre una cuenta española.

Aprovecha la oportunidad ! Son 16 Gb !!

Descripción del producto

¡El Kingston DataTraveler 101 16GB Generation 2 (G2) ya está aquí! Este compañero de almacenamiento cómodo le permite llevar todos los datos a su casa, oficina, colegio y  de viaje. Ahora, con urDrive, le da una mejor manera de ver sus datos. Fácil de almacenar, organizar y compartir tus fotos favoritas a través del visor de fotos incorporado, buscar en el práctico   navegador de Internet incorporado  y ver el AppZone las nuevas aplicaciones . En los próximos meses, urDrive se actualizará para ofrecer aplicaciones y características .

- Capacidad de 16 GB
- Tamaño de bolsillo para su fácil transporte
- Diseño compacto giratorio
- Plug & Play puerto USB

Especificaciones técnicas:

• Modelo: DT101G2/16GB
• Color: Negro
• Capacidad: 16 GB
• Velocidad de transferencia (min): 10 MB / s. leer – 5MB/seg. escribir
• Dimensiones: 57.18mm x 17.28mm x 10.00mm
• Interfaz USB plug & play
• Características urDrive Software
• Sistemas operativos soportados:

- Windows 7, Windows Vista (SP1, SP2), Windows XP (SP2, SP3), Windows 2000 (SP4)
- Mac OS v.10.5.x +,
- Linux 2.6.x v +

Hoy queremos hablaros del software de control parental de Microsoft, pensado para controlar la actividad de nuestros hijos en Internet.

Este software gratuito, se instala en los equipos que usan los pequeños para que podamos monitorizar y supervisar toda su actividad en la red. El software nos permite:

1.- Filtrar las páginas web que pueden ser visitadas para cada usuario, bloqueando aquellas que no queremos que sean visitadas.

2.- Nos da la posibilidad mediante informes de actividad, de conocer exactamente lo que cada usuario ha estado haciendo filtrado por usuarios, ordenador o fecha en concreto.

3.- Permite administrar los contactos de messenger de cada usuario, bloqueando o admitiendo a cada contacto.

4.- Es accesible desde cualquier parte, por lo que a través de tu cuenta puedes controlar online todas las configuraciones.

Si os resulta interesante podéis descargar el software y ver más información aquí.

Una de las principales preocupaciones de todos los usuarios de Windows es mantener sus equipos protegidos, para ello es imprescindible contar con un buen antivirus.

Aunque hay muchas soluciones en el mercado, tanto de pago como gratuitas, en estas entradas vamos a destacar los tres programas que más nos gustan en soporteca y que recomendamos a nuestros clientes.

En esta primera entrega, hablaremos de la solución de Microsoft.

Este producto totalmente gratuito, ofrece protección frente a virus, spyware y malware y lo podemos instalar tanto en Windows 7, como en Windows Vista y XP, siempre y cuando contemos con una licencia original instalada en nuestro equipo.
Lo podéis descargar directamente aquí.

La instalación del programa es muy sencilla, primero verificará que la licencia del sistema operativo es original y está activada y después comenzará la instalación que durará unos minutos. Antes de realizar la instalación os aconsejamos desinstalar cualquier otro software antivirus que tengáis instalado en vuestro equipo.

El programa se utiliza de manera muy simple, trabaja en segundo plano y no es muy molesto con mensajes de advertencias como pasa con otros programas. Busca actualizaciones varias veces al día de forma automática y si encuentra alguna anomalía cambia el color de su icono a un rojo intenso, para avisar al usuario.

Se trata de una solución básica pero que cumple con las necesidades de un usuario doméstico y sin la necesidad de contar con conocimientos avanzados, su interfaz minimalista cuenta con las opciones justas y necesarias para mantener nuestro equipo protegido.

Lo positivo: Su muy reducido consumo de recursos del sistema, que la verdad me ha sorprendido.

Lo negativo: No cuenta con protección del correo electrónico.

Más información: microsoft security essentials

Soporteca seleccionada como una de las empresas/iniciativas más curiosas, innovadoras y recientes del mundo emprendedor en la sección enREDados de Cibersur.

Podeis ver toda la información en este enlace: http://www.cibersur.com/enredados

La Asociación de la Prensa de Sevilla ha firmado un acuerdo con la empresa ‘Soporteca’ (www.soporteca.com), un servicio ‘online’ de bajo coste que permite a cualquier usuario disponer de atención informática personalizada por 99 euros al año, sin importar el número de ordenadores que tenga en casa. Para los miembros de la APS y sus familiares directos, el precio se reduce a 79 euros (Plan Mini).

Además, Soporteca cuenta con un servicio totalmente gratuito de consultas a través de su plataforma online desde la que podrás encontrar soluciones a todas tus dudas.

Este sistema informático ‘low cost’ está compuesto por tres planes distintos que permiten prácticamente todas las posibilidades:

-Plan Libre: El usuario asociado dispone de un panel privado desde el que pueda gestionar todas sus consultas y encontrar respuesta a todas sus incidencias. Este servicio es totalmente gratuito, sin cuotas ni compromisos. Además cuenta con una serie de servicios de pago complementarios para poder solucionar incidencias en nuestro centro de reparaciones.

-Plan Mini: Los miembros de la Asociación, por una cuota anual de 79€ sin importar el número de ordenadores que tengan en casa, tendrán todo lo del plan libre mas soporte telefónico donde podemos asesorarte y resolver todas tus dudas.  Además este plan incluye 24 sesiones de soporte remoto para resolver tus incidencias online.

-Plan Familiar: Por una cuota de 199€ al año sin importar el número de ordenadores que tengas en casa, tendrás todo lo bueno del plan mini con el soporte remoto ilimitado. Para los miembros de la Asociación el Plan Familiar tendrá un precio anual de 179€.

La demanda y la prestación de los servicios se gestionarán directamente por los miembros de la APS con Soporteca a través de la web www.soporteca.com, los teléfonos 902 879 115 o 954 954 820 y el email ayuda@soporteca.com. Para acceder a los beneficios del Convenio de Colaboración los asociados deberán acreditarse mediante el código “SOPORTECAAPS” en el campo “Código Promoción” del formulario de registro de la web www.soporteca.com.

Todos los planes pueden solicitar cualquiera de los servicios adicionales como la configuración de otro ordenador o equipo nuevo para dejarlo en funcionamiento y conectado a Internet; desinfección de virus, troyanos y malware; restauración completa de ordenadores con problemas; recuperación de datos y puesta a punto de los diez aspectos más importantes de un ordenador.

. Todos los servicios de Soporteca tienen un precio fijo, sin cobrar por hora. Precio sin sorpresas http://www.soporteca.com/servicios.html

Esta es la entrevista que se publicó en Cibersur el pasado día. Podeis leerla completa en el siguiente enlace: http://www.cibersur.com/empresa/008340/soporteca/soporte/informatico/low/cost

Soporteca, el Soporte Informático low cost

Después de varios años de estudio y observación del sector y al detectar que no existía una marca posicionada como referente en cuanto a reparaciones y soporte informático nace Soporteca, una empresa que ofrece ayuda informática a empresas, profesionales y particulares.

“Siempre nos hemos dedicado a la informática. Empezamos con una tienda de informática cuando las cosas iban bien y las tiendas tenían su mercado, pronto nos dimos cuenta que queríamos crecer de otra forma y un negocio local de esas características no nos lo permitía. En poco tiempo nació Wynfor, con la que hoy damos soporte tecnológico a importantes compañías y grupos empresariales”, recuerdan los socios de Soporteca Juan José Osuna y Juan Antonio Mora.

La compañía basa su éxito en ofrecer servicios low cost, “hemos conseguido gracias a la automatización de procesos y al uso de la plataforma on line reducir los costes al máximo y poder ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad al mejor precio. Además Soporteca es la primera empresa del sector en ofrecer servicios gratuitos, con un modelo de negocio freemium. Gracias al Plan Libre las empresas pueden registrarse gratis en nuestra plataforma y disfrutar de un asesoramiento técnico telefónico para cualquier incidencia, ayudándolos así ante cualquier problema y convirtiéndonos en un gran apoyo para todo tipo de profesionales”, destacan los socios de Soporteca.

Cuenta ya con numerosos clientes abonados a alguno de los tres planes disponibles. Desde su arranque a principios de año se ha ido extendiendo merced al ‘boca a boca’, el buen servicio y sus precios low cost, que facilitan su utilización por cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño, desde pymes a grandes compañías. 

Soporteca ofrece servicio en dos líneas distintas, una para empresas y profesionales, y otra para particulares. Las empresas disponen de tres tipos de planes de soporte a los que pueden suscribirse. El Plan Libre, totalmente gratuito para la empresa, el Plan Profesional, con un coste de 6 euros por PC y el Plan Pyme con un coste de 12 euros. La línea para particulares dispone también de tres packs de soporte: Plan Libre, totalmente gratuito para todo el mundo a través de la plataforma www.soporteca.com , Plan Mini, con un coste muy bajo y ofreciendo nuestro soporte remoto a todas las casas y el Plan Familiar, un plan mas dirigido para familias con varios equipos y que necesiten de un servicio mas completo.

“Soporteca es Tu Soporte Informático, es la ayuda que necesitas cuando tienes cualquier problema técnico y no sabes a quien llamar. Soporteca es una ayuda para todos los que trabajan con ordenadores sin compromisos ni grandes gastos”, señalan Juan José Osuna y Juan Antonio Mora. “El futuro ya presente es llevar el servicio a todos los particulares, estamos en conversaciones para expandir el modelo en distintas ciudades españolas y comenzar a dar cobertura nacional. También está en proyecto que Soporteca disponga de locales físicos donde se pueda atender esta demanda y ofrecer nuestros servicios a pie de calle”.

La semana pasada tuvimos el placer de ser entrevistados para el periódico Diario de Sevilla con motivo del nuevo lanzamiento de los servicios de Soporteca. Os dejamos aqui un extracto de dicha entrevista que fué publicada el pasado día 24 de Marzo en la sección “Vivir Internet”. Podeis ver la noticia completa en la edición digital en la sección Canal Empleo – Emprendedores – El “Low cost” llega a la informática.

El ‘low cost’ llega a la informática

Hasta hace muy poco, el concepto low cost (bajo coste) estaba reservado a la jerga de las compañías aéreas. Sin embargo, la necesidad de las empresas de hacer más atractivos sus productos en un contexto de crisis económica y, sobre todo, la necesidad de los consumidores de buscar fórmulas de ahorro lo han convertido en un apellido de lo más frecuente para productos y servicios de cualquier tipo. Eso es precisamente lo que ha hecho la empresa sevillana Wynfor que, tras años prestando soporte tecnológico a grandes compañías, ha sacado ahora al mercado un producto, Soporteca, que ofrece a las pequeñas empresas la posibilidad de contar con un servicio informático online de bajo coste con tarifas mensuales que van de 0 a 12 euros.

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